segunda-feira, 28 de junho de 2010

O Eufemismo e a Arte de Dizer Nada

( O Eufemismo Contemporâneo parece que só serve para mascarar a realidade ).


Vá direto ao ponto.
Expressão como esta ou atitudes assim quase que inexistem.
Pessoas que dizem a verdade estão cada vez mais desacreditadas ou incompreendidas.
No entanto, aquelas que praticam o famoso ‘politicamente correto’ estão cada vez mais em alta.
Pelo menos é o que podemos observar nas páginas dos jornais e no meio corporativo.
Vamos às principais pérolas:

“Estamos incluindo você no nosso programa de downsizing”.
Traduzindo: estamos diminuindo o tamanho da empresa e você não cabe mais nela.
“Estamos disponibilizando seu talento para o mercado de trabalho”
Traduzindo: a mesma coisa.
Você sabe que em ambas as situações está desempregado.

Nos call centers, somos bombardeados com informações como estas: “senhor, estamos encaminhando sua reclamação para o departamento competente para ‘estarmos constatando’ o problema.
Ao ouvir isto, você acaba de saber que está sem assistência. Mas tem que descobrir por si, porque se depender de uma explicação mais detalhada, com certeza, o atendente do telemarketing com certeza não saberá responder.

Em agências de emprego ou entrevistas para aqueles cargos que você não sabia que existiam, mas que constam da sua competência anterior, ao sair da sala com um ‘obrigado por ter vindo’, já percebe que terá de começar a maratona do envio de currículo para outro lugar, contatar seus amigos que ainda estão empregados e gastar muita sola de sapato, pois o recrutador não teve a coragem suficiente de te dizer que você não serve para a empresa dele. Mas, será que ele serve? Afinal, quantas pessoas sem a devida competência estão nos lugares que deveriam ser ocupados por pessoas capazes de fato?

Outras situações se sucedem no meio corporativo: quando seu superior diz que determinado trabalho é ‘urgente’, logo você entende que aquilo já devia ter sido entrega há dias. Você mal assume a tarefa que até então era de outrem...e o telefone dispara! É o cliente cobrando o serviço atrasado!

A expressão ‘deadline’ está cada vez mais prostituída: antes de sua adoção pelo mercado tupiniquim, significava compromisso, prazo a ser cumprido, teria de ser impreterivelmente naquela data. Hoje, quando você ouve o tal deadline, nem leva mais a sério, visto que aquele prazo vai mudar quantas vezes for conveniente para se justificar um serviço a ser refeito. E o respeito pela palavra deadline?

Tais eufemismos ou expressões só atrapalham a comunicação efetiva, causam ruídos e se prestam mais ao papel de confundir do que difundir boas idéias, versar sobre prazos, resolver situações inesperadas pelos clientes e por aí vai.
A confusão do emprego do eufemismo ameniza aquilo que deveria ser dito 'na lata', de uma só vez, sem medo das possíveis consequências.
Quem ainda se lembra dos sábios conselhos da vovó:
-Quem diz a verdade não merece castigo!?
E assim, passo a passo, utilizamos termos cada vez mais bonitos para designar coisas feias - haja vista o termo submoradia que coloca uma máscara utópica na realidade das favelas.
Em suma, o politicamente correto se torna publicamente enganável.
Fui claro?

Um comentário:

Aguinaldo Oliveira disse...

Foi claro... Muito interessante o "politicamente enganavel".
Abraços