Essa tal de Comunicação Interna

Olá, pessoa!

Sempre que se fala em comunicação interna, os pesquisadores embarcam no túnel do tempo e chegam até a cadeira de um homem excêntrico no vocabulário e, por vezes, histriônico em atitudes, que costumava governar por meio de bilhetinhos: Jânio Quadros.

Algumas fontes dão conta de que ele tenha escrito mais de 1600 deles enquanto foi governador de São Paulo.

Esta forma, embora controversa, foi a que ele encontrou para se comunicar e fazer-se entender por todos os departamentos.

O tempo passou, a tecnologia dominou as repartições, mas a eficácia tão sonhada da comunicação interna parece que não conseguiu acompanhar tal velocidade.

A morosidade da compreensão, em muitos casos,  se dá pelo excesso de hierarquia adotado por algumas empresas que, neste caso, engessam a capacidade do colaborador emitir opiniões, mesmo que estas sejam fundamentais para o bom andamento de um projeto.

Você já ouviu a expressão “muito cacique pra pouco índio?” Pois é.

Pensando nisso, o empresário Elon Musk acredita que a comunicação interna seja o maior desafio de suas empresas: afinal, tanto o chão de fábrica quanto seus gerentes, precisam entender a mensagem de forma rápida para que não haja interrupção em nenhum dos processos estabelecidos. Recentemente, decidiu quebrar alguns padrões hierárquicos para diminuir distâncias, ou seja: qualquer um, tendo a solução, pode falar direto com o departamento responsável para resolver demandas internas.

Eis aí mais um ato positivo do visionário, uma vez que, em boa parte das empresas, se uma idéia for boa, mas não agradar o superior imediato, decisões positivas podem não ser tomadas, principalmente por um ‘ciúme corporativo’.

Como se percebe, a qualidade da comunicação, ignorada por muitos, pode colocar em risco o lançamento de um foguete para colocar um carro em órbita e ameaçar a chegada do homem à Marte nos próximos anos.

Você pode até ignorar isso, já que sua empresa não lança foguetes e não precisa expandir seus produtos até Marte, mas, independente disso, se não se comunicar da forma correta, sua administração estará fadada ao fracasso. Tenha certeza disso.

Na era em que os bilhetinhos caíram na obsolescência, os meios tecnológicos ainda não conseguiram alcançar a sua eficácia quando o assunto é se fazer entender.

Elon já percebeu isso.

E você? E sua empresa?

É isso.

A Comunicação influenciadora dos Youtubers

Olá, pessoa!

Imagens de Marketing Land

Neste artigo, vamos falar um pouco sobre o que podemos aprender com a comunicação para adolescentes.

Esta semana, a revista Veja destacou Felipe Neto, seu modo de vida, trajetória pela estrada e incursão em diferentes segmentos das redes sociais.

Em linguagem digital, ele é considerado um influencer: pessoa que tem capacidade de fazer com que suas idéias sejam seguidas por outras.

Mas ele não está só, uma vez que nos últimos anos, houve uma proliferação destes influencers digitais, dentre os quais destacamos: Christian Figueiredo, Kéfera e Whindersson Nunes.

Mas, o que faz este pessoal ser tão forte nas redes sociais e influenciar milhões de adolescentes, esta fase considerada tão difícil para os pais, onde a comunicação é tão precária?

Sem dúvida, é a capacidade de comunicação.

Estes influenciadores adquiriram a sensibilidade de analisar o próprio comportamento e o comportamento de seus seguidores. Não têm medo de mudar de opinião ou de se ajustar ao ambiente para se fazerem entender.

Este jeito novo de se tornar um ‘progressista na arte de se comunicar’, como diz o próprio Felipe, coloca de lado todo aquele orgulho em não querer mudar uma idéia ou de simplesmente querer apenas contrariar para parecer diferente, mesmo não tendo alguma razão para tal.

Hoje em dia, posturas assim podem se assemelhar à pirraça ou até a uma birra: comportamentos infantis que acometem seres humanos das mais variadas idades.  

Diante destes fenômenos, que estão longe de serem considerados instantâneos, os pais estão se curvando e acompanhando seus filhos no consumo de produtos para vestir ou assistir.

Fica a dica: se você quiser influenciar as pessoas que estão ao seu redor (seja filho ou não) deixe de fora o preconceito e a birra. Entenda que a comunicação, para ser fluida e objetiva, precisa, também, ser dinâmica e mutante.

É isso.

Falar em Público e o autoconhecimento

Olá, pessoa!

Extraído de A Mente é Maravilhosa

Muito se fala desta tal de necessidade de habilidade social que é Falar em Público.

Neste artigo vamos fazer uma variação de tema sem sair do tom.

Sendo enfático e direto, falar em público nada tem a ver com o subir num palanque e empolgar multidões. Esta é apenas uma das habilidades adquiridas num bom curso.

Falar em público vai muito além do básico.

Hoje em dia, conceitos até então considerados holísticos, podem ser utilizados ao ensinar técnicas de comunicação. Um deles é o autoconhecimento.

Como assim?

A explicação é complexa, mas pode ser simplificada: se você não se conhece, não vai conseguir entender o outro e suas necessidades.

Isto se dá porque muitas vezes precisamos nos colocar no lugar do outro para podermos comunicar nossa mensagem. E, como ninguém consegue dar o que não tem, fica difícil tornar algo comum (objetivo de comunicar), batendo o pé e se achando o senhor da razão.

Através de dinâmicas que contemplam o bom entendimento – de si e do outro – bloqueios que aparecem na hora de se expressar acabam sendo diminuídos ou eliminados em muitos dos casos.

Lembre-se: você se comunica melhor quando se conhece melhor.

É isso.