Olá, pessoa!
Os tempos mudam e a
tecnologia encurta distância e diminui os custos.
Atualmente, as
ferramentas que nos são disponibilizadas permitem maior acesso não só à
informação como também o acesso às pessoas.
Há tempos isto deixou
de ser uma tendência e passou à realidade.
Em se tratando de
trabalho, quantas vezes você já não teve a oportunidade de conversar com um
cliente em potencial sem sair do seu home-office? Isto sem contar os cursos
on-line, disponíveis na hora e no lugar que queremos.
No entanto, muitas
dúvidas têm surgido com relação à postura frente a esta nova forma de se
comunicar, que não envolve o contato presencial e sim uma câmera.
Porém, ao contrário do
que se possa imaginar, estes momentos de vídeo-conferência exigem o mesmo cuidado
do contato presencial, onde praticamos a chamada preservação da auto-imagem.
Não é porque estamos num ambiente considerado nosso que vamos relaxar no trato
com o outro, mesmo que seja à distância.
Se você costuma se
apresentar ao seu cliente com trajes formais, o mesmo deve ser feito se você
tiver a chance de falar com ele on-line.
Da mesma forma, o
vocabulário deve se adequar à etiqueta e ser o mais claro possível, utilizando
termos técnicos como se você estivesse na sala da outra pessoa.
Contatos por câmera demonstram
ser mais efetivos do que por telefone, uma vez que se tem a chance de mostrar e
verificar as expressões faciais e fazer até o famoso espelhamento de acordo com
a situação.
Daí, levando-se isso
em consideração, temos cada vez mais a necessidade de desenvolvermos uma
postura on-line que não nos comprometa pelo lado negativo.
Extrapolando um pouco,
algumas empresas passaram a fazer seleção dos seus candidatos através do vídeo.
Com isso, a mesma postura, o controle de ansiedade, a colocação correta das
palavras e, acredite se quiser, a roupa que você está usando, estão sendo
avaliados. Sendo assim, qualquer deslize pode ter caráter eliminatório.
Com a expansão da
tecnologia do vídeo, como se fosse numa forma holográfica, estamos presentes
nos mais diferentes lugares. Comportar-se adequadamente virou condição
indispensável para sermos aceitos, nem que seja através de uma câmera.
É isso.
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