Olá,
pessoa!
Sempre que se fala em comunicação
interna, os pesquisadores embarcam no túnel do tempo e chegam até a cadeira de
um homem excêntrico no vocabulário e, por vezes, histriônico em atitudes, que
costumava governar por meio de bilhetinhos: Jânio Quadros.
Algumas fontes dão conta
de que ele tenha escrito mais de 1600 deles enquanto foi governador de São
Paulo.
Esta forma, embora
controversa, foi a que ele encontrou para se comunicar e fazer-se entender por
todos os departamentos.
O tempo passou, a
tecnologia dominou as repartições, mas a eficácia tão sonhada da comunicação
interna parece que não conseguiu acompanhar tal velocidade.
A morosidade da
compreensão, em muitos casos, se dá pelo
excesso de hierarquia adotado por algumas empresas que, neste caso, engessam a
capacidade do colaborador emitir opiniões, mesmo que estas sejam fundamentais
para o bom andamento de um projeto.
Você já ouviu a
expressão “muito cacique pra pouco índio?” Pois é.
Pensando nisso, o empresário
Elon Musk acredita que a comunicação interna seja o maior desafio de suas
empresas: afinal, tanto o chão de fábrica quanto seus gerentes, precisam
entender a mensagem de forma rápida para que não haja interrupção em nenhum dos
processos estabelecidos. Recentemente, decidiu quebrar alguns padrões
hierárquicos para diminuir distâncias, ou seja: qualquer um, tendo a solução,
pode falar direto com o departamento responsável para resolver demandas
internas.
Eis aí mais um ato
positivo do visionário, uma vez que, em boa parte das empresas, se uma idéia for
boa, mas não agradar o superior imediato, decisões positivas podem não ser
tomadas, principalmente por um ‘ciúme corporativo’.
Como se percebe, a
qualidade da comunicação, ignorada por muitos, pode colocar em risco o
lançamento de um foguete para colocar um carro em órbita e ameaçar a chegada do
homem à Marte nos próximos anos.
Você pode até ignorar
isso, já que sua empresa não lança foguetes e não precisa expandir seus
produtos até Marte, mas, independente disso, se não se comunicar da forma
correta, sua administração estará fadada ao fracasso. Tenha certeza disso.
Na era em que os
bilhetinhos caíram na obsolescência, os meios tecnológicos ainda não
conseguiram alcançar a sua eficácia quando o assunto é se fazer entender.
Elon já percebeu isso.
E você? E sua empresa?
É isso.
Nenhum comentário:
Postar um comentário